Central de Ajuda

Uma startup moçambicana que oferece soluções digitais completas: sites, segurança, design e sistemas sob medida.

Estamos em Moçambique, com atendimento nacional e para países de língua portuguesa e inglesa.

Não. Somos uma startup com mindset de tecnologia, inovação e performance.

A Syntay foi fundada por especialistas em desenvolvimento, design e cibersegurança com anos de experiência.

Sim, atendemos pessoas individuais, empresas pequenas, médias e grandes.

Sim, temos programas de parceria para agências, freelancers e revendedores.

Sim. Todos os serviços são formalizados com contratos digitais claros e objetivos.

Inovação, excelência, transparência e segurança.

Sim! Nossos projetos podem ser vistos na seção de portfólio do site oficial.

Sim. Garantimos qualidade, suporte técnico e revisões conforme contrato.

Templates prontos, serviços de design, produtos de cibersegurança, ferramentas e soluções web.

Sim, atendemos clientes internacionais. Aceitamos métodos de pagamento adaptados.

Sim, mas podem ser personalizados conforme sua necessidade.

Produtos prontos são mais rápidos. Sob medida são desenvolvidos do zero para você.

Um modelo de site, loja ou sistema pronto para personalização rápida.

Sim, constantemente. Clientes podem receber atualizações gratuitas dependendo do plano.

Depende do licenciamento. Alguns produtos permitem revenda com autorização.

São os produtos mais vendidos, recomendados ou em promoção.

Sim! Todos os produtos têm suporte técnico incluso por período determinado.

Sim! Adaptamos templates ou desenvolvemos do zero conforme briefing.

Correções, atualizações, backups, segurança, melhorias e suporte técnico.

Sim. A manutenção é formalizada com contrato digital para garantir a transparência.

Temos planos mensais, trimestrais e personalizados com preços acessíveis.

Você pode contratar pelo site ou falar com nosso suporte via WhatsApp ou outros meios.

Sim, após uma análise técnica inicial.

Sim, enviamos relatórios mensais sobre atividades, status e melhorias.

Depende do plano. O padrão mínimo é mensal.

Pequenas alterações sim. Mudanças maiores devem ser contratadas à parte.

Temos suporte emergencial fora do horário comercial para planos com SLA premium.

Sim! Fazemos manutenção e otimização completa em WordPress.

Sim. Realizamos Pentests manuais e automatizados com relatório técnico.

Detectar e corrigir vulnerabilidades em sites, sistemas e APIs.

Sim! Reforçamos a segurança de servidores, CMS e aplicações.

Sim. Monitoramento ativo de segurança com alertas e respostas rápidas.

Depende do escopo. De 2 dias úteis a 2 semanas.

Sim, atendemos desde pequenas startups até grandes empresas e órgãos públicos.

Sim! Fazemos auditorias, planos de segurança e treinamentos.

Ferramentas avançadas de varredura, análise manual e scripts próprios.

Sim! Sites de e-commerce precisam de atenção especial à segurança.

Sim. Investigamos incidentes, invasões e vulnerabilidades por logs.

Sim! Logos exclusivos, vetorizados e com manual da marca incluso.

Briefing, pesquisa, moodboard, criação, ajustes e entrega final.

Sim. Criamos artes para redes sociais, campanhas e branding digital.

Sim. Apresentações comerciais, institucionais e pitch decks modernos.

Sim! Cartões, envelopes, pastas, crachás, assinaturas de email, etc.

Sim, tudo em formatos editáveis, prontos para impressão e uso digital.

Sim. Temos pacotes com identidade visual completa.

Sim! Ilustrações digitais personalizadas, personagens, mascotes, etc.

Sim. Todos os projetos têm rodadas de revisão conforme plano contratado.

De 2 a 10 dias úteis, dependendo do escopo e complexidade.

Via WhatsApp, e-mail ou formulário do site. Atendemos de segunda a sábado.

Sim! Nossa média de resposta é inferior a 30 minutos durante o expediente.

Sim, mas apenas para clientes com contrato ativo.

Claro! Nossa equipe está pronta para te orientar.

Sim. Utilizamos acesso remoto com autorização prévia do cliente.

Sim. Sessões individuais por chamada com especialistas da Syntay.

Sim! Cada cliente é tratado com atenção e acompanhamento.

Sim, para planos com SLA especial ou em emergências.

Sim! Agende pelo WhatsApp ou formulário para reuniões online.

Mpesa, e-Mola, transferência bancária e outros métodos locais.

Sim, sob consulta. Emitimos fatura em MZN ou USD.

Sim! Dependendo do projeto, aceitamos entrada + parcelas mensais.

50% na contratação e 50% na entrega, salvo acordos personalizados.

Sim! Enviamos fatura ou recibo digital após cada pagamento.

Cancelamentos seguem cláusulas contratuais. Em alguns casos, parte do valor pode ser retido.

Somente em casos específicos previstos em contrato. Avaliado individualmente.

Sim. Todos os serviços têm contrato assinado digitalmente.

Em caso de descumprimento contratual, seguem-se multas previstas em cláusulas.

Sim, somos flexíveis e buscamos soluções sempre que possível.

Sim! Criamos sites e sistemas personalizados do zero conforme sua necessidade.

Briefing, escopo, proposta, contrato, execução, entrega e suporte.

Sim, desenvolvemos sistemas web, plataformas e soluções SaaS.

Sim! Integramos gateways de pagamento, serviços de terceiros, automações, etc.

Sim! Enviamos relatórios, demos semanais e atualizações constantes.

Depende da complexidade. Projetos simples em 7 dias, complexos em 30-60 dias.

Sim! Adaptamos o contrato conforme a realidade de cada cliente.

O projeto tem rodadas de feedback e revisão para garantir sua aprovação.

Sim. Firmamos termo de confidencialidade para projetos sigilosos.

Sim. Suporte técnico e manutenção podem ser contratados separadamente.